Política de Privacidad y Cookies

Bienvenido a Campos y Fazendas ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal. Esta Política de Privacidad y Cookies describe nuestras prácticas en relación con los datos que recopilamos a través de nuestro sitio web camposyfazenda.com, aplicaciones móviles y cualquier otro servicio vinculado a esta política.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

AVISO: Este documento es una versión de demostración y no constituye asesoría legal. Para uso en producción, se recomienda consultar con un abogado especializado en protección de datos personales conforme a la legislación vigente en la República del Paraguay.

1. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúa con nuestra plataforma:

1.1. Datos proporcionados directamente por usted

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp y alternativo), código de país, contraseña y perfil de cuenta (comprador, vendedor, inmobiliaria o corredor).
• Datos de perfil: fotografía de perfil, dirección, ciudad, departamento, país, número de documento de identidad (CI/RUC), razón social (para inmobiliarias), matrícula profesional (para corredores).
• Datos de anuncios: información sobre propiedades que publica, incluyendo descripción, ubicación, fotografías, videos, precios, características del inmueble y documentación asociada.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a otros usuarios a través de la plataforma, consultas de contacto, solicitudes de información sobre propiedades y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
• Datos de búsqueda: criterios de búsqueda, filtros utilizados, propiedades guardadas como favoritas y alertas configuradas.
• Datos financieros: información de facturación para servicios premium, historial de pagos y datos de tarjetas de crédito/débito (procesados por nuestro proveedor de pagos seguro).

1.2. Datos recopilados automáticamente

• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, resolución de pantalla, idioma preferido y configuración de zona horaria.
• Datos de conexión: dirección IP, proveedor de servicios de internet (ISP), tipo de conexión y velocidad aproximada.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, secuencia de navegación, clics, desplazamientos, interacciones con anuncios y funcionalidades utilizadas.
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada basada en su dirección IP o, con su consentimiento explícito, ubicación precisa a través del GPS de su dispositivo.
• Datos de registro (logs): fecha y hora de acceso, errores del sistema, URLs de referencia y actividad de la cuenta.

1.3. Datos de terceros

• Inicio de sesión social: si accede mediante Google u otro proveedor de autenticación social, podemos recibir su nombre, correo electrónico y fotografía de perfil asociada a dicha cuenta.
• Datos de socios comerciales: información proporcionada por inmobiliarias, corredores o socios que lo refieran a nuestra plataforma.
• Datos públicos: información de registros públicos, catastros y bases de datos gubernamentales relacionadas con propiedades rurales.

2. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

2.1. Prestación del servicio

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Facilitar la publicación y búsqueda de inmuebles rurales.
• Conectar compradores con vendedores, inmobiliarias y corredores.
• Procesar transacciones y pagos de servicios premium.
• Enviar notificaciones sobre el estado de sus anuncios y consultas recibidas.
• Proporcionar resultados de búsqueda personalizados y recomendaciones de propiedades.
• Habilitar la funcionalidad de comparación de propiedades.

2.2. Comunicaciones

• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de registro, recuperación de contraseña, notificaciones de actividad).
• Enviar comunicaciones de marketing sobre nuevas propiedades, promociones y novedades de la plataforma (con su consentimiento previo).
• Enviar alertas personalizadas basadas en sus criterios de búsqueda guardados.
• Comunicarnos con usted para resolver consultas de soporte técnico.

2.3. Mejora del servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
• Realizar investigaciones y análisis estadísticos sobre el mercado inmobiliario rural.
• Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios.
• Personalizar el contenido y la experiencia de navegación.
• Detectar y corregir errores técnicos.

2.4. Seguridad y cumplimiento legal

• Prevenir fraudes, actividades ilícitas y uso abusivo de la plataforma.
• Verificar la identidad de los usuarios cuando sea necesario.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables.
• Proteger nuestros derechos, propiedad e intereses legítimos.
• Responder a requerimientos de autoridades judiciales y administrativas.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando usted nos proporciona voluntariamente sus datos al registrarse, publicar anuncios o suscribirse a comunicaciones de marketing.
• Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios que usted ha contratado.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: cuando estamos obligados por ley a tratar o conservar determinados datos.

4. Con Quién Compartimos sus Datos

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

4.1. Otros usuarios de la plataforma

Cuando usted publica un anuncio o realiza una consulta sobre una propiedad, ciertos datos de su perfil (nombre, fotografía, número de contacto) son visibles para otros usuarios con el fin de facilitar la comunicación y la transacción.

4.2. Proveedores de servicios

• Alojamiento y infraestructura: servidores en la nube y servicios de almacenamiento de datos.
• Procesamiento de pagos: pasarelas de pago para transacciones seguras.
• Análisis y métricas: herramientas de análisis web para comprender el uso de la plataforma.
• Comunicaciones: servicios de correo electrónico, SMS y notificaciones push.
• Almacenamiento de archivos: servicios de almacenamiento de imágenes y documentos.

4.3. Socios comerciales

Podemos compartir datos agregados y anonimizados con socios comerciales para fines de análisis de mercado. Nunca compartimos datos personales identificables sin su consentimiento explícito.

4.4. Autoridades

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial, citación u otro proceso legal, o cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de terceros.

4.5. Transferencias corporativas

En caso de fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de activos, sus datos personales podrán ser transferidos como parte de dicha transacción, siempre garantizando un nivel de protección equivalente.

5. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma.

5.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten al sitio recordar sus acciones y preferencias durante un período de tiempo.

5.2. Tipos de cookies que utilizamos

5.3. Cómo gestionar las cookies

Usted puede controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. A continuación, le indicamos cómo gestionar las cookies en los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS: todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores están cifradas.
• Cifrado de contraseñas: sus contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros (bcrypt) y nunca se almacenan en texto plano.
• Control de acceso: el acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado que necesita dicha información para realizar sus funciones.
• Monitoreo continuo: realizamos monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado.
• Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad periódicas y almacenamos los datos en ubicaciones geográficamente distribuidas.
• Auditorías de seguridad: realizamos evaluaciones periódicas de seguridad para identificar y corregir vulnerabilidades.

Si bien tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos inmediatamente a través de contacto@camposyfazenda.com.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo:

• Datos de cuenta: mientras su cuenta permanezca activa y hasta 5 años después de su eliminación, según lo requiera la legislación aplicable.
• Datos de anuncios: mientras el anuncio esté publicado y hasta 2 años después de su desactivación para fines de archivo y resolución de disputas.
• Datos de transacciones: por un período mínimo de 5 años según las obligaciones fiscales y contables vigentes.
• Datos de comunicaciones: hasta 3 años después de la última interacción.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la tabla de cookies de la Sección 5.

Una vez transcurridos los plazos de retención, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de contacto@camposyfazenda.com o mediante la sección "Mi Cuenta" en la plataforma. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes.

9. Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de un padre o tutor, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas de forma inmediata.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que nos contacte a contacto@camposyfazenda.com para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de la República del Paraguay, incluyendo países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia. En tales casos, implementamos medidas de seguridad adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de seguridad, para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en esta página. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o mediante un correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última revisión.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo la Ley N° 1682/2001 que reglamenta la información de carácter privado, la Ley N° 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Ciudad del Este, Departamento de Alto Paraná, República del Paraguay.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios: